- E帯・D帯ライバーさん
- 配信中みんなで盛り上がるようにしたい
- まだ自分のファンといえるようなリスナーさんに出会えていない
- リスナーさんがなかなか定着せず、配信枠が盛り上がらない
- 初見リスナーさんにすぐ退室されてしまう
退出直前のコミュニケーションポイント3選
第一印象と会話中をクリアしたら最後は退出直前のコミュニケーションです。
どれだけ楽しい時間を提供できても、最後がだめだとこれまでの努力が無駄になってしまいます。
終わりよければすべてよし!以下のポイントを意識して次につなげるために工夫をしましょう!
ポイント①:配信スケジュールを伝えて次いつ来れそうか聞く
1度配信に遊びに来てもらっても、また次に配信に来てもらえなければ意味がありません。
リスナーさん(特に初心者・初見さん)が退室するとなった時は、
- 「次明日の夜配信するよ!プロフィールに配信予定書いてるけど来れるかな?」
- 「プロフィールに配信スケジュール書いてるからチェックしてまた遊び来てね!」
といったように配信スケジュールが決まっていることを伝えることを意識しましょう。
「また遊びに来ます!」ではなく「明日の夜の配信に行きます!」といったように、
具体的な日時をもって約束できるようにコミュニケーションを工夫することがポイントです。
自分のキャラやリスナーさんの性格に合わせて、愛嬌や強引さを使えるとさらに良いでしょう。
ポイント②:応援やコメントで何か心に残ったこと1つ感謝する
リピートされるためには、最後ポジティブな感情で終わってもらうことがとても重要です。
結末が不満足な漫画や、ラストシーンの歯切れが悪い映画は、また見たいとは思いませんよね。
こんな時に有効なのが、退室するときにただありがとうと感謝を伝えるだけでなく、
- 「あの時のコメントで配信が一気に盛り上がった!次もよろしくね!」
- 「アイテム使うタイミング面白すぎて今日で一番爆笑した!!」
といったように具体的な事例と一緒に感謝するようにしましょう。
行為やセンスを認められると嬉しいですし、次もまたやろう!という好循環も生まれます。
ポイント③:フォローを促す
配信中にフォローしてもらっていないリスナーさんには退室時にフォローも促せるとベストです。
フォローしてもらえれば通知で配信に気づいてもらえる可能性も高まりますし、
お互いの距離が近づいたという安心感から、もっと親密になりたいという意欲が湧きます。
- 「今日話せてとても楽しかったし、また来てほしいからフォローしてくれると嬉しいな」
- 「こんだけ仲良くなれたし、よかったらフォローして時間あるときは遊び来て!」
というようにその際自分から親しくなりたい意思があることを伝えるよう心掛けましょう。
まとめ:目指してほしいライバー像
退出直前にどのようなコミュニケーションをすれば次につなげられるのかを紹介しました。
紹介したポイントを意識してリスナーさんにとっていい思い出として残るようにしましょう!
- 配信スケジュールが決まっていることを伝えて具体的な日時をもって次の約束をする
- 退出の際には具体的な事例を交えて感謝する
- フォローも促す
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