入室直後のコミュニケーションポイント３選

1部の内容を実行していざ配信を始めたとき、次に立ちはだかる課題は

「リスナーさんとなかなか仲良くなれない」

「せっかく遊びに来てくれてもすぐに退室されてしまう…」

「一度遊びに来てくれた人が2回目全然来てくれない…」

というリピーターになってくれる・ファンになってくれるリスナーさんができないという課題ではないでしょうか。

2部1章では入室直後・会話中・退室直前の3つに分けてリピーターを獲得するためのポイントを紹介します。

まずは入室直後における3つのポイントを押さえて、良い第一印象を持ってもらいましょう！

ポイント①：話を広げやすい質問を自分からする

入室直後のコミュニケーションで最も多くみられるのが、

• 「挨拶ありがとう！コインもらっていってねえ～」
• 「こんばんは、気軽にコメント・曲リクエストしてね！」

とリスナーさんを突き放す・リスナーさん任せにしてしまうパターンと、

• 「こんにちは！どこから見つけてくれたの？」
• 「挨拶ありがとう！楽しいと思ってもらえたら嬉しいな」

と話が広がらない質問・返事に戸惑う質問をしてしまうパターンです。

この場合リスナーさんが積極的ではない限り、あまり話せないまま退室されてしまいます。

• 「アイコン可愛いね！自分で書いたの？」
• 「この時間に来てくれたということは仕事終わりかな？」

とリスナーさんが答えやすく、そのままリスナーさんについて深掘りできる質問をしましょう。

入室直後のリスナーさん自ら積極的にコメントしないと会話に入れないような状況はさけ、

ライバー側から会話を振ることでコメントを引き出すのがポイントです。

ポイント②：共通点を探して話のきっかけを作る

普段の生活の中でも初めて会った人と仲良くなることって難しいですよね。

そんなとき出身地や趣味などで共通点がないか・盛り上がれる話題がないか探しませんか？

配信枠でも、自分や他のリスナーとの共通点を探して会話のきっかけにすることは効果的です。

• 「え！私と○○も大阪出身だよ！大阪で有名な○○って知ってる？」
• 「あれ、○○もこのアーティストさん好きじゃなかった？」
• 「この枠仕事忙しい人ばっかりだね。だって○○も今帰りの電車でしょ？」

自分との共通点をただ探すのではなく、例のように他のリスナーさんとの共通点を探し、

コメントを引き出せるように会話を振って一緒に盛り上がれるようにできるとより良いです。

ポイント③：事前にリスナーさんの不安をなくす

多くのリスナーさんは「仲良くなれるかな」といったような不安がある状態で入室してきます。

この不安を解消し、安心させるまでは気軽にコメントしてもらうことは難しいです。

自分がリスナー活動をしているときに感じた不安やリスナーさんの入室時の枠の状況から、

入室してきたリスナーさんにどんな言葉をかければコメントしやすくなるのかを考えましょう。

以下のようにリスナーさんの不安を事前に察知し、

安心できるようなコミュニケーションをとることで、打ち解けやすい雰囲気を作りましょう。

まとめ

一般的に人は、出会って最初の3秒に感じた第一印象によって相手を判断すると言われています。

入室直後のコミュニケーション次第で、仲良くなれるチャンスを逃してしまうかもしれません。

紹介したポイントを意識して、「いいライバーさんだな」と思ってもらえるよう工夫しましょう！

• 入室直後のリスナーさんにはライバー側から会話を振ってコメントを引き出す
• 1対1で話し過ぎず、他のリスナーさんも交えて一緒に盛り上がる
• リスナーさんの不安を事前に察知し、安心できるようなコミュニケーションをとる

次の記事を読む→

2部1章　リスナーさんがまた来たくなるようにする　会話中編

会話中のコミュニケーションポイント３選 せっかく第一印象が良くても、配信中楽しめなければまた来てもらえる可能性は低くなります。 リスナーさんに「また来たい！」と思ってもらうために意識するべきポイントが3つあります。 このポイントを押さえて初見さんでも満足できる・盛り上がれる配信づくりをしていきましょう！

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